Algemene Boekingsvoorwaarden – Medisch Pedicure Praktijk bij Carolien

1. Algemeen

Deze boekingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van Medisch Pedicure Praktijk bij Carolien. Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken maken

Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, WhatsApp, e-mail, online boekingssysteem of persoonlijk contact.

Een afspraak is definitief zodra deze door de praktijk is bevestigd.

3. Annuleren of verzetten

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot uiterlijk 24 uur vóór de geplande behandeling.

Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak (“no-show”) behoudt de praktijk zich het recht voor om:

• 50% van de behandelkosten in rekening te brengen bij een eerste keer;
• 100% van de behandelkosten in rekening te brengen bij herhaaldelijke late annuleringen of no-shows.

Bij overmacht wordt in redelijkheid naar een passende oplossing gezocht.

4. Te laat komen

Wanneer een cliënt te laat op de afspraak verschijnt, wordt de behandeltijd indien mogelijk ingekort. De volledige behandeling kan mogelijk niet meer worden uitgevoerd, terwijl de volledige gereserveerde behandeltijd wel in rekening kan worden gebracht.

Bij meer dan 15 minuten vertraging kan de afspraak worden geannuleerd wegens tijdsplanning.

5. Betaling

Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.

De praktijk accepteert:

• contante betaling;
• pinbetaling;
• betaalverzoeken/bankoverschrijving (indien aangeboden).

Facturen dienen binnen de aangegeven betaaltermijn te worden voldaan.

6. Vergoeding zorgverzekeraar

Indien van toepassing is de cliënt zelf verantwoordelijk voor het controleren van eventuele vergoedingen via de zorgverzekeraar. Aan verstrekte informatie hierover kunnen geen rechten worden ontleend.

7. Hygiëne en gezondheid

De praktijk werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen voor medisch pedicures.

De cliënt dient relevante medische informatie, medicijngebruik, allergieën of aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling vooraf te melden.

Bij vermoeden van besmettelijke aandoeningen of medische risico’s kan een behandeling worden geweigerd of uitgesteld.

8. Aansprakelijkheid

De praktijk voert behandelingen naar beste inzicht en vakmanschap uit.

De praktijk is niet aansprakelijk voor:

• schade ontstaan door het niet verstrekken van juiste medische informatie;
• complicaties die buiten de invloed van de behandelaar liggen;
• verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.

Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie, communicatie en behandeling.

10. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk gemeld te worden, zodat gezamenlijk naar een passende oplossing gezocht kan worden.

11. Wijzigingen

Medisch Pedicure Praktijk bij Carolien behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar via de praktijk.